FAQ - Fragen & Antworten
Produkt
JA - bei der Kombination von Hölzern sind (fast) keine Grenzen gesetzt. Schreibe mir deinen Sonderwunsch bei "Anmerkungen zur Bestellung". Gerne kannst du stattdessen auch das Bestellformular für Sonderanfertigungen verwenden.
Alle Holzringe haben eine Wandstärke von ca. 2,0mm. (+/-0,1mm) Durch die Verleimung von 4 Schichten Furnier entstehen sehr robuste Produkte die eine ähnliche
Wandstärke als Metallringe aufweisen.
NEIN - da alle meine Schmuckstücke aus Furnier gefertigt werden kann ich ein Stück Massivholz leider nicht verwenden. Durch die Verleimung von 4 Lagen Furnier
wird der Holzring im Vergleich zu Massivholzringen viel stabiler und ist auch dünner.
JA - gerne kannst du mir ein kleines Holzstück zusenden. Daraus kann ich deinen individuellen Holzschmuck wie z.B. Ohrschmuck, Halsschmuck oder Manschettenknöpfe
anfertigen.
NEIN - bei holzliebe handelt es sich um ein Ein-Personen-Unternehmen und daher habe ich keinerlei Filialen, Shops, Partnerbetriebe, etc...
Gerne kannst du mich aber nach Terminvereinbarung in meinem Atelier in Linz besuchen kommen. Hier findest du die Anfahrtsbeschreibung.
JA - gerne kannst du mich in meinem Atelier in Linz besuchen kommen und die verschiedenen Musterringe ansehen.
Damit ich auch Zeit für dich habe vereinbare doch einen Termin mit mir.
NEIN - Jeder Holzschmuck wird für dich individuell angefertigt. Für die Anfertigung benötige ich je nach Artikel und Arbeitsaufwand normalerweise zwischen 2 und 4 Wochen. Durch erhöhte Kundenanfragen, Krankheit oder Urlaub kann es auch zu zusätzlicher Wartezeit kommen. Die aktuellen Lieferzeiten findest du direkt beim jeweiligen Produkt.
Die gesamte Furnier für die Herstellung des Holzschmuckes stammt aus Resten und Abschnitten von Tischlereibetrieben oder von Tischlereiauflösungen. Da nur wenig Material für die Produktion benötigt wird, können ein Großteil der Reste wiederverwendet und in neue schöne Produkte verwandelt werden. Daher kann es auch mal vorkommen das eine Holzart auch etwas länger nicht mehr verfügbar ist und bei einer späteren Nachbestellung das Holz sich in Farbe, Struktur und Maserung unterscheidet.
Gravur
Lege die Gravur als eigenen Artikel in den Warenkorb. Diesen findest du immer bei jeweiligen Produkt. Deinen gewünschten Text und die Schriftart gib bitte bei "Anmerkungen zur Bestellung" während des Bestellprozesses an.
JA - auch bei den Edelstahlringen sind Lasergravuren möglich. Alle lizenzfreien sind wählbar.
Je nach Ringdurchmesser, Schriftart und Text können unterschiedlich lange Texte graviert werden.
Für eine Textgravur berechne ich je nach Länge:
€20 für 1-10 Zeichen
€35 für 11-20 Zeichen
€45 für 21-30 Zeichen
€50 ab 31 Zeichen
Eine Grafikgravur kostet €25² pro Grafik. (für eine fertige Grafik | zugeschnitten | mit weissem od. transparenten Hintergrund | ohne Wasserzeichen etc..) Wenn dies nicht zutrifft, werde ich dir den Mehraufwand der Grafikaufbereitung nach Zeitaufwand in Rechnung stellen.
Bitte bedenke dass die Grafik auf einem Ring nur sehr klein sein wird und dadurch auch viele Details verloren gehen. Damit ein schönes Endergebnis erreicht wird sollte die Grafik:
- nicht zu komplex sein | d.h. sie soll so wenig Linien wie möglich aufweisen und die Linien auch nicht zu eng beieinander liegen
- Die Grafiken müssen einen transparenten oder weissen Hintergrund und keine Wasserzeichen enthalten.
- Bitte bedenke, daß es aus urheberrechtlichen Gründen nicht zulässig ist Markenlogos, geschützte Schriften sowie Bilder zu verwenden. (Achtung bei Internetsuche)
- Gerne kann ich auch deine eigene Zeichnung als Gravur verwendet werden. Zeiche mit einem schwarzen sehr dünnen Stift auf einem reinweißen Papier (ohne Linien) deine Grafik. Fotografiere deine Zeichnung bei gutem Tageslicht und guter Auflösung so dass das Papier auch wirklich weiß und nicht grau erscheint und sende mir dieses Foto im png oder jpg-Format an office@holz-liebe.at
Gute Beispiele
Schlechte Beispiele
Größenbestimmung
Bei Ringen sind bereits 0,2mm ausschlaggebend ob diese perfekt passen oder nicht. Sei daher sehr genau bei der Bestimmung der Ringgröße. Bitte überlege dir vorher folgende Dinge:
- An welchem Finger soll der Ring getragen werden?
- Welche Breite soll der Ring haben? Ein sehr breiter Ring, z.B. mit 10mm kann einen um etwa 0,1 - 0,2 mm größeren Innendurchmesser haben und trotzdem gut sitzen, als ein sehr schmaler Ring von nur 3 Millimeter Breite. Hier findest du alle Tipps!
- Die Fingergröße ändert sich im Laufe des Tages und mit der Temperatur. D.h. am Abend und im Sommer sind die Finger etwas dicker.
Wenn du einen passenden Ring zur Verfügung hast, kannst du diesen am Besten mit einer Schiebelehre, an verschiedenen Positionen genau vermessen. Solltest du keinen
Ring haben, empfehle ich dir die Ringgröße bei mir im Atelier, einem Juwelier oder in der Schmuckabteilung eines Kaufhauses bestimmen zu lassen. Alle anderen
Möglichkeiten zur Selbstmessung sind leider zu ungenau und es kann dadurch zu erheblichen Ungenauigkeiten und Messfehler führen. Hier findest du alle Tipps: Ringgröße bestimmen
JA - lege den Ring am Besten auf ein Lineal oder Massband. Drehe den Ring und messe an verschiedenen Stellen. Versuche den Innendurchmesser exakt auf 1/4 Millimeter genau zu messen. Sehe dabei exakt von oben auf das Maßband. Bitte beachte, daß die Rundung der Innenkante den Durchmesser größer erscheinen lassen kann als er wirklich ist.
Beobachte an welchem Finger und an welcher Hand dein Freund/ deine Freundin welchen Ring trägt und vermesse diesen heimlich mit eine Schublehre ab. Wenn du keinen
Ring zur Verfügung hast locke doch deine/n Liebste/n mal zufällig in die Schmuckabteilung oder zum Juwelier. Beachte: Ein Schätzen der Ringgröße geht leider so gut wie immer
schief. Daher empfehle ich euch lieber eine Gutschein als Geschenk kaufen, dann seid ihr immer auf der sicheren
Seite.
JA - Bei den Holzringen kann ich gerne (fast) jede beliebige Größe fertigen. Lege dazu den Artikel [Sondergröße] in den Warenkorb und gib die gewünschte Ringbreite
sowie die gewünschte Ringgröße bei "Anmerkungen zur Bestellung" an.
Holzringe: JA - die Ringgröße lässt sich im nachhinein (wenn keine Gravur im RIng) minimal um ca. 1/2 Ringgröße vergrößeren (max.
0,2mm)
Edelstahlringe: JA - die Ringgröße lässt sich im nachhinein, minimal vergrößeren (max. 0,4mm)
Silber- od. Goldringe: Nein - eine nachträgliche Veränderung der Ringgröße ist leider nicht möglich.
Pflege
JA - vermeide mechanische Abnutzung. Holz ist viel weicher als Metall nutzt sich daher auch viel schneller ab als Metallringe. Durch starke Schläge können Dellen entstehen und Holzfasern absplittern. Schone die Holzringe daher und nimm sie unbedingt ab beim Sport oder bei körperlicher Arbeit. D.h.: kein Sport (klettern, Tennis, etc...), Gartenarbeit, Haus bauen, Reifen wechseln, etc...)
NEIN - Feuchtigkeit kann ins Holz eindringen und die Verklebung sowie das Holz schädigen. Vermeide daher den Kontakt mit Feuchtigkeit damit deine Holzringe lange schön bleiben.
NEIN - Holz & Feuchtigkeit vertragen sich nicht. Feuchtigkeit kann ins Holz eindringen und die Verklebung sowie das Holz schädigen. Vermeide daher den Kontakt mit Feuchtigkeit. Wenn du den Holzring frisch mit Leinölfirnis geölt hast, wird er es aber überleben wenn du es einmal übersiehst. Je weniger Kontakt mit Feuchtigkeit, desdo länger wird der Holzring schön aussehen und halten.
Die Lebensdauer hängt in erster Linie von Faktoren wie Verwendung, Pflege und Nutzungshäufigkeit ab. Bitte beachte, dass es sich bei Holzringen um ein sensibles Naturprodukt handelt und daher nicht die selbe Lebensdauer aufweist wie Schmuck aus Metall. Die Holzringe sollten daher am besten nur für die ganz besondere Anlässe getragen werden um die mechanische Abnutzung so gering wie möglich zu halten. Es gibt Kunden die sehr sorgsam mit ihren Holzringen umgehen und diese schon 4 Jahre bei sehr guter Pflege halten. Aber bei manchen Kunden sind die Holzringe nach wenigen Tagen und Wochen schon sehr stark abgenutzt, zerkratzt und nicht mehr so schön aussehen. Bitte habe Verständnis dafür, dass jeder Kunde selber für die Pflege und Umgang verantwortlich ist.
Damit die Ringe vor Feuchtigkeit und Schweiß geschützt bleiben, sollen die Ringe je nach Nutzungshäufigkeit alle 1-3 Wochen mit einem Leinölfirnis geölt werden. Ein Paar Tropfen Leinölfirnis mit einer Küchenrolle gleichmäßig ins Holz einmassieren und über Nacht trocknen lassen. Hier findest du alle Pflegetipps!
Ganz egal, um welchen Silberschmuck es sich handelt - reines Silber reagiert mit der Zeit mit Luft. Genau genommen kommt es zu einer chemischen Reaktion des Edelmetalles mit dem im Sauerstoff enthaltenen Schwefelwasserstoff, welcher dafür sorgt, dass sich an der Oberfläche Silbersulfid bildet. Dieses verfärbt sich und sorgt somit für dunklere Stellen, die sogar fast schwarz wirken können. Zuerst mal kein Grund zur Panik:-) Die Oxidation von Silber ist ein ganz natürlicher Prozess der nichts mit der Qualität deines Schmuckstücks zu tun hat.
Wenn dein Silberring oxidiert und sich nach Luftkontakt dunkel verfärbt, kannst du davon ausgehen, dass es sich um echtes Silber und eine hochwertige Legierung handelt. Alle Silberringe werden ausschließlich aus 925 Sterlingsilber hergestellt – und bestehen somit zu 92.5 Prozent aus echtem Silber. Sollte dieses oxidieren, ist das also nur ein Zeichen für die hohe Qualität.. Übrigens: auch Sonnenmilch, Parfum, Schweiß oder Haarlack können dazu führen, dass sich mit der Zeit durch Ablagerungen dunkle Stellen bilden. Reinige daher den Silberschmuck regelmäßig, um diesem Problem vorzubeugen.
Mit der richtigen Schmuckaufbewahrung sowie der passenden Silberschmuck-Pflege kannst du den Oxidationsprozess verlangsamen und sogar ganz aufhalten. Achte hierfür am besten immer darauf, dass du deinen Silberschmuck möglichst luftdicht aufbewahrst. Lass deine Silberringe also nicht einfach so herumliegen, sondern bewahre sie in einem Schmuckkästchen oder Ringetui auf. Mit dem beigepacktem Pflegetuch aus Baumwolle lassen sich die Silberringe ganz einfach Reinigen und Pflegen. Mit einem Arbeitsgang lassen sich die Oxide und Verfärbungen entfernen, der Schmuck wird aufpoliert und erhält eine langanhaltende Nanoversiegelung zum Schutz vor neuen Verschmutzungen. Je öfter der Silberring getragen wird umso weniger oft ist eine solche Pflege notwendig.
Lieferung / Lieferzeit
Jedes Produkt wir von mir mit größter Sorgfalt einzeln hergestellt. Bis zum fertigen Ring/Holzschmuck benötigt es viele Arbeitsschritte und div. Trocknungszeiten
die einzuhalten sind. Die dafür benötigte max. Lieferzeit ist immer tagesaktuell bei jedem Artikel angegeben. In der Regel dauert die Fertigung der Holz- & Edelstahlringe ca. 1-3 Wochen und
die Silberringe 5-7 Wochen. Im Fall von Urlaub od. Krankheit wird sich die Lieferzeit verlängern. Die aktuellen Lieferzeiten findest du immer beim jeweiligen Produkt.
Alle Pakete mit Holzschmuck nach AT/DE/IT werden mit der österreichischen Post versendet.
Produkte aus Edelmetallen (Silber, Gold, etc.) werden nach Deutschland nur per DHL-Express versendet. (Als Wertpaket & höherversichert)
JA - der Versand an eine Paketstation/ Abholstation ist allerdings nur innerhalb von Österreich möglich.
Der Versand ist innerhalb Österreichs, nach Deutschland und nach Italien möglich.
Nein - der Versand in die Schweiz nicht möglich.
Bezahlung
VORKASSE - Nach dem ich deine Bestellung erhalten habe, werde ich diese überprüfen und dir eine Rechnung per email zusenden. Nach dem Zahlungseingang auf das angeführte Konto, werde ich mit der Fertigung beginnen.
NEIN - Die Bezahlung ist aber per Banküberweisung/ Vorkasse möglich.
Umtausch/ Rücknahme
NEIN - Holzschmuck der extra für dich hergestellt wurde, ist leider vom Umtausch ausgeschlossen. Sei daher genau mit der Bestimmung der Ringgröße. Da bereits 0,2mm ausschlaggebend sind ob dir der Ring passt, oder eben nicht, empfehle ich dir, die Ringgröße immer bei mir im Atelier, von einem Juwelier oder in der Schmuckabteilung in einem Kaufhaus bestimmen zu lassen. (Bitte überlege dir vorher welche Ringbreite du in etwa haben möchtest und teste eine Musterring in der gewünschten Breite)
JA - Wenn sich der Holzring in einer Standardgröße in einem neuwertigen und unbenutzten Zustand befindet und keine Gravur aufweist kann ich gerne eine Ausnahme
machen und dir den Ring auf die richtige Größe umtauschen sofern du die zusätzlichen Versandkosten übernimmst. Für den Mehraufwand verrechne ich zusätzlich eine Aufwandsentschädigung in der Höhe
von 20% des Warenwertes. Bitte setze dich diesbezüglich mit mir in Verbindung. Bitte berücksichtige auch die neuerliche Anfertigungszeit.
Bitte sende das Päckchen nur nach vorheriger Absprache retour an: holzliebe e.U. | Schönbergstraße 5 | 4020 Linz | Österreich
Ein Rückversand ist nur aus Österreich od. aus dem EU-Ausland möglich.
INFORMATIONEN
1 *Gilt für Lieferungen innerhalb Österreichs. Lieferzeiten für andere Länder und Informationen zur Berechnung des Liefertermins siehe hier: Liefer- und Zahlungsbedingungen
2 inkl. MwSt. | © holzliebe® eingetragene Marke | Herstellung von Holzschmuck , Holzringe & Hochzeitsringe / Holzeheringe | handgefertigt in Österreich | Wir behalten uns eventuelle Preis- und Tippfehler vor.